www.ru-web.com
www.ru-web.com
     
Что мы делаем   Как мы делаем   Кому мы делаем  
www.ru-web.com
www.ru-web.com  
  О компании
  Контакты
  Библиотека
На главную
Написать письмо
Поиск по сайту
Карта сайта

Информация, размещаемая на сайте

   
 

В зависимости от выполняемой миссии, на корпоративном сайте (далее - сайт) отражается самая разнообразная информация, в различной последовательности и с разной степенью детализации.

Если основной целью сайта является создание в сети имиджа предприятия (его торговой марке), завоевание авторитета, доверия, доминирующее положение на нем занимают сведения о самом предприятии:

  • его истории,
  • производственных возможностях,
  • партнерах,
  • клиентах и т.п.

Если, кроме этого, сайт используется как на средство установления контактов и осуществления связей с потенциальными партнерами по бизнесу (поставщиками, подрядчиками, заказчиками, дилерами и т.д.), на нем отражается информация

  • о структуре предприятия,
  • его органах управления,
  • месторасположении,
  • подъездных путях и т.д.

В случаях, когда не исключается возможность привлечения инвесторов к реализации имеющихся бизнес-идей, нуждающихся в финансовых вложениях, сайт содержит не конфиденциальную часть (как правило, аннотацию) соответствующих инвестиционных проектов.

В любых случаях большое значение имеют подробные сведения, необходимые для установления контактов:

  • почтовый адрес,
  • все доступные средства связи (e-mail, телефон, факс и т.п. ),
  • фамилия, имя, отчество контактных лиц и
  • занимаемая ими должность.

При создании сайта могут решаться задачи, связанные с формированием (расширением, закреплением) у обитателей сети потребительских вкусов (предпочтений). В этом случае сайт содержит подробнейшую информацию о выпускаемой предприятием продукции (товарах, услугах)*:

  • ассортименте или номенклатуре,
  • назначении,
  • технических характеристиках,
  • потребительских качествах,
  • конкурентных преимуществах,
  • упаковке и т.д.

Примечание: Если сайт принадлежит не производственному предприятию, а учреждению или организации, на нем вместо списка продукции содержится информация

  • о целях деятельности,
  • выполняемых функциях,
  • существующих проектах и т.п.

Когда большое значение имеет визуальное восприятие видов или образцов продукции, сайт сопровождается иллюстрационными материалами:

  • фотографиями,
  • чертежами, схемами,
  • рисунками и т.п.

Кроме этого, в случаях использования сайта в качестве опосредованного средства осуществления продаж, на нем располагается детальная информация об условиях реализации и доставки продукции:

  • ценах,
  • практикуемой системе скидок,
  • возможных видах оплаты,
  • объемах и нормах отгрузки,
  • имеющихся возможностях и условиях доставки,
  • региональных представительствах и т.п.

Если предприятие использует систему промежуточных продавцов и заинтересовано в ее расширении, на сайте отражается соответствующая информация для потенциальных дилеров, дистрибуторов, агентов:

  • об условиях сотрудничества,
  • установленном порядке вознаграждения и т.д.

Когда одним из конкурентных преимуществ предприятия является постпродажное обслуживание продукции, на сайте находят отражение

  • сведения о выдаваемых на продукцию гарантиях,
  • принимаемых обязательствах по обслуживанию и ремонту,
  • обучению и консультированию персонала и т.п.

На Западе сайты часто используются в качестве инструментария, позволяющего минимизировать трансакционные издержки, т.е. затраты, сопровождаемые стороны (или одну из них) при осуществлении сделки. Поскольку решение этой проблемы для России является, мягко говоря, не менее актуальной, все больше российских сайтов содержат различные интерактивные формы заявок, заказов, регистраций и т.п. С их помощью немалая часть оформления сделки автоматизируется, позволяя:

  • отправлять сообщение на заданный адрес (например, e-mail службы сбыта и т.п.),
  • аккумулировать данные в специальном файле для последующей обработки,
  • получать обработанные результаты в определенном виде на страницах сайта,
  • вносить сведения в бланки договоров, спецификаций, счетов и т.п.

Но этим использование интерактивных форм не исчерпывается. Они применяются:

  • при различного рода маркетинговых исследованиях (сегментировании рынка, позиционировании товара, изучении потребительского поведения и т.п.) посредством анкетирования (тестирования) посетителей сайта,
  • для предоставления пользователю возможности задать вопрос или получить дополнительную информацию (форма запроса), а также оставить свое сообщение (мнение, предложение, вопрос и т.п.) на специальной странице сайта - гостевой книге.

Кроме интерактивных форм, содержание сайтов нередко сопровождается другими сервисными возможностями:

  • внутренними системами поиска (предназначенными для быстрого поиска на сайтее заданной информации) или
  • счетчиками посещений (используемыми для осуществления мониторинга за развитием Web-проектов).

По желанию заказчика сайт может быть снабжен материалами и функциями ограниченного доступа. К ним относятся:

  • расширенная система статистики (позволяющая получать информацию о количестве посещений сайта, обращений к определенным страницам и т.п. и предоставляющая широкие возможности для маркетинговых исследований);
  • мониторинг форм (обеспечивающий владельца сайта систематизированной информацией о количестве и содержании запросов, произведенных посетителями сайта чрез интерактивные формы);
  • раздел "Для внутреннего пользования" (имеющий адрес (или пароль), известный только сотрудникам организации - владельца сайта и используемый только ими или с их ведома).

В случаях, когда предприятие заинтересовано в установлении контактов с англоязычной аудиторией, оно представляет разработчикам подготовленный перевод всех содержащихся на сайте текстовых материалов для создания версии сайта на английском языке.

Источник: Компания "RU-WEB"


Версия для печати